FAQ - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Dúvidas e-mail Institucional
Recebi um e-mail suspeito como saber se é confiável?
Algumas práticas maliciosas são usadas para sequestrar informações de usuários por isso deve-se tomar muito cuidado com e-mails recebidos que geram dúvidas, alguns cuidados podem ajudar a não cair em armadilhas.
1- Verifique a fonte e o nome do e-mail recebido.
2- Verifique se o e-mail está solicitando envio de informações via formulário.
3- Nunca envie dados pessoais para e-mails suspeitos.
4- A senha é um dado pessoal que nunca deve ser compartilhada com outras pessoas, então não forneça a ninguém.
5- Títulos de e-mail como "Renove sua conta ou ela vai ser desativada" , "Sua caixa de e-mail pode ser bloqueada" ou similares parecem mensagens que veio do administrador, porém pode ser um sinal de alerta, cuidado com essas mensagens.
6- Evite clicar em links nas mensagens de e-mail suspeitos.
7- Cuidado com e-mail que pedem dados bancários, relatam multas de trânsito ou similares.
8- Cuidados com emails que tem botões ou imagem no corpo da mensagem, pois pode estar escondido algum código malicioso.
9- E-mails maliciosos devem ser excluídos da caixa de e-mail.
Para exemplos de e-mails falsos ou mensagens suspeitas, acesse: https://drive.ifsp.edu.br/s/OAcHGSDcljtPiwx.
Caso permaneça com dúvidas entre em contato com o setor de T.I do Campus. ↑ Voltar
Como faço para trocar a senha do meu e-mail?
A senha do e-mail institucional é a mesma do SUAP para altera-la acesse o manual clicando aqui . ↑ Voltar
Preciso de um grupo de e-mail como cria-lo?
Para fazer a criação de um grupo de e-mail envie a solicitação para o endereço Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. com as seguintes informações, nome do grupo de e-mail e o servidor que ficará como administrador do grupo, essa solicitação deverá ser feita pelo gestor do setor ou presidente de comissões. ↑ Voltar
Dúvidas no SUAP
Como faço para recuperar minha senha do SUAP ou se eu quiser troca-la?
Para recuperar sua senha ou troca-la acesse o tutorial, clicando aqui. ↑ Voltar
Dúvidas Sistemas
Preciso abrir um processo eleitoral usando o sistema Aurora, como fazer?
A principio a solicitação deverá ser enviada para o setor de TI do Campus via e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. como toda documentação que consta no manual, para maiores informações sobre o processo eleitoral clique link https://ti.ifsp.edu.br/manuais-gerais e acesse o manual do sistema Aurora. ↑ Voltar